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Freshdesk作为Freshworks的品牌重塑'多产品'定位

<p>该公司在一份声明中称,基于云的客户参与平台Freshdesk Inc已将其自身更名为Freshworks Inc</p><p>品牌重塑工作是总部位于San Bruno和Chennai的公司的一部分,该公司致力于将自己定位为多产品品牌并提供更多产品清晰度</p><p>到目前为止,Freshdesk不仅是该公司的名称,也是其同名旗舰产品</p><p> “我们认为公司品牌(Freshdesk)对其他产品并不公平</p><p>这限制了我们向全世界讲述我们的多产品故事的能力,“Freshworks首席执行官Girish Mathrubootham说</p><p>根据Mathrubootham的说法,自去年4月以来,该公司一直在考虑这个想法</p><p>它决定在三个月前重新进行品牌重塑,因为Freshsales是其第四个产品,去年推出并超过了1000多个客户商标</p><p> “虽然它可能被认为是一个冒险的举措,特别是在品牌成立时,我们也不想放弃多产品策略,直到我们真正拥有足够的产品,”他补充说</p><p>该公司的旗舰产品Freshdesk于2010年推出,允许组织通过电子邮件,电话,网站,移动应用,论坛和社交媒体等多种渠道为客户提供支持</p><p>此后,该公司开始推出Freshservice,这是一个基于云的服务台和IT服务管理解决方案,可满足IT支持需求; Freshsales,一个功能齐全的客户资源管理解决方案,适用于处理高速销售线索的销售团队;和Freshcaller,一个功能齐全的云呼叫中心</p><p>根据该公司的网站,第五个名为Glowboard的产品,即产品社会评论平台,也处于试用阶段</p><p> Freshwork的产品目前被145个国家的100,000多名客户使用</p><p>根据Mathrubootham的说法,今年年底将有更多新产品发布</p><p> “我们完全专注于商业软件</p><p>我们推出的每一件产品都会帮助公司内部的团队更好地参与和协作,从而转化为更好的消费者参与体验,“他说</p><p> Freshworks迄今为止已经进行了七次收购,这使其能够更快地推出其他产品</p><p>它们包括基于SaaS的数据集成平台Pipemonk,社交聊天平台Chatimity Software Pvt</p><p>总部位于法里达巴德的Memeticlabs Technologies Pvt</p><p>有限公司,基于浦那的视觉协作平台Framebench,应用内客户支持平台Konotor,社交推荐平台Frilp和视频聊天软件1Click.io</p><p> Freshworks由前Zoho员工Mathrubootham和Shan Krishnasamy于2011年创立,得到Capital G(前谷歌资本),Tiger Global,红杉资本和Accel Partners等公司的支持,迄今已筹集了近1.5亿美元的外部资金</p><p>新闻集团VCCircle的数据研究平台VCCEdge提供的数据</p><p>该公司在印度,英国,澳大利亚和德国设有全球办事处,其客户包括本田,普利司通,Hugo Boss,宾夕法尼亚大学,东芝和思科</p><p>最近,

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